ESTATUTO DEL CONSUMIDOR

ESTIMADO CLIENTE

Por favor informar y dejar en custodia con la administración del parqueadero, los elementos que no hagan parte integral del vehículo (anexos o complementarios) objetos de valor, paquetes, maletas, dineros, computadores, etc. Ley 1480 de 2011, artículo 18 N° 3.

REGLAMENTO ZONAS DE PARQUEO PARA CARROS

1. Durante la permanencia en el Centro Comercial debe portar la tarjeta que suministra la copropiedad al ingreso del vehículo. Le recomendamos no dejarlo dentro del mismo.
2. No dejar objetos  que  no  hagan  parte  integral del vehículo,  tales como paquetes, dinero, radio, maletas, impermeables, equipos electrónicos, entre otros susceptibles de pérdida  y/o  robo.        En  caso  de  tenerlos,  estos deben  ser reportados a la empresa operadora para la custodia correspondiente según sus protocolos.
3. Para retirar su vehículo se requiere la entrega de la tarjeta. En caso de pérdida o daño de la misma repórtelo  y  cancele  el  valor  estipulado  por  reposición.   Consulte en la oficina de parqueaderos.
4. Debe estacionar su  vehículo  en  reversa,     ninguna  persona  y/o  mascota  deberá permanecer dentro del mismo mientras dure parqueado.
5. Todo daño causado por el cliente a la infraestructura del centro comercial, deberá ser pagado por el cliente.
6. No se permite  el  consumo  de  bebidas  alcohólicas,   ni alucinógeno en la zona de parqueo.
7. No se permite realizar reparaciones,  mantenimiento,  aseo,  lavado o cualquier otra actividad a los vehículos dentro de la zona de parqueo.
8. Está prohibido dejar vehículos después de la hora de cierre. En caso de encontrar un vehículo en horas no autorizadas,  el centro comercial asume que este fue abandonado y  acudirá  a  las autoridades respectivas para que sea retirado.       Todos los costos que  ocasione dicho retiro serán asumidos por el propietario del vehículo abandonado.
9. Reporte en la administración cualquier eventualidad y/o reclamación antes de retirar su vehículo de las instalaciones.

EL CENTRO COMERCIAL O LA EMPRESA DE PARQUEO DE LA COPROPIEDAD NO SE HACEN RESPONSABLE POR

1. Reclamos efectuados después de haber retirado el vehículo del parqueadero.
2. La pérdida de paquetes,  dinero, radios, maletas, impermeables, equipos electrónicos, entre otros, que no hayan sido entregados en custodia previamente del centro comercial.
3. Accidentes o daños causados por terceros o usuarios dentro del parqueadero.
4. Daños por asonada, motín, fenómenos naturales, tales como,  terremoto,  inundación, fuerza mayor o caso fortuito.
5. El centro comercial y/o la empresa de parqueadero responderá únicamente por los daños causados al vehículo cuando medie dolo  o  culpa  grave       (estatuto del consumidor, Ley 1480 del 2011, articulo 18 numeral 3°).

REGLAMENTO ZONAS DE PARQUEO PARA MOTOS

1. Durante la permanencia en el Centro Comercial debe portar la tarjeta que suministra la copropiedad al ingreso del vehículo. Le recomendamos no dejarlo dentro del mismo.
2. No dejar objetos  que  no  hagan  parte  integral del vehículo,  tales como paquetes, dinero, radio, maletas, impermeables, equipos electrónicos, entre otros susceptibles de pérdida  y/o  robo.        En  caso  de  tenerlos,  estos deben  ser reportados a la empresa operadora para la custodia correspondiente según sus protocolos.
3. Para retirar su vehículo se requiere la entrega de la tarjeta. En caso de pérdida o daño de la misma repórtelo  y  cancele  el  valor  estipulado  por  reposición.   Consulte en la oficina de parqueaderos.
4. Debe estacionar su  vehículo  en  reversa.
5. Todo daño causado por el cliente a la infraestructura del centro comercial, deberá ser pagado por el cliente.
6. No se permite  el  consumo  de  bebidas  alcohólicas,   ni alucinógeno en la zona de parqueo.
7. No se permite realizar reparaciones,  mantenimiento,  aseo,  lavado o cualquier otra actividad a los vehículos dentro de la zona de parqueo.
8. Está prohibido dejar vehículos después de la hora de cierre. En caso de encontrar un vehículo en horas no autorizadas,  el centro comercial asume que este fue abandonado y  acudirá  a  las autoridades respectivas para que sea retirado.       Todos los costos que  ocasione dicho retiro serán asumidos por el propietario del vehículo abandonado.
9. Reporte en la administración cualquier eventualidad y/o reclamación antes de retirar su vehículo de las instalaciones.

EL CENTRO COMERCIAL O LA EMPRESA DE PARQUEO DE LA COPROPIEDAD NO SE HACEN RESPONSABLE POR

1. Reclamos efectuados después de haber retirado el vehículo del parqueadero.
2. La pérdida de paquetes,  dinero, radios, maletas, impermeables, equipos electrónicos, entre otros, que no hayan sido entregados en custodia previamente del centro comercial.
3. Accidentes o daños causados por terceros o usuarios dentro del parqueadero.
4. Daños por asonada, motín, fenómenos naturales, tales como,  terremoto,  inundación, fuerza mayor o caso fortuito.
5. El centro comercial y/o la empresa de parqueadero responderá únicamente por los daños causados al vehículo cuando medie dolo  o  culpa  grave       (estatuto del consumidor, Ley 1480 del 2011, articulo 18 numeral 3°).

REGLAMENTO ZONAS DE PARQUEO PARA BICICLETAS

ESTIMADO CLIENTE, SEGÚN LA NORMATIVIDAD VIGENTE USTED DEBERÁ

1. Leer el reglamento que se encuentra expuesto en la entrada del estacionamiento y tiquete de ingreso, el cual es de obligatorio cumplimiento. Al dejar su bicicleta, usted está aceptando cumplir íntegramente los términos de este reglamento.
2. No dejar objetos  que  no  hagan  parte  integral de la bicicleta,   tales como paquetes,  dinero,  cascos,  termos,  impermeables, equipos electrónicos, entre otros susceptibles de pérdida  y/o  robo.  En  caso  de  hacerlo,  la  empresa  no responderá  por  su  eventual  pérdida  o  daño.  Tampoco se presta el servicio de custodia de tales elementos en forma independiente.
3. Usted debe presentar el documento de propiedad de la bicicleta y un documento de identificación personal con foto en el momento de ingresar al estacionamiento y su salida, de no presentar estos documentos, no podrá hacer uso del parqueadero.
4. Por el hecho de ingresar su bicicleta, usted autoriza a que esta sea filmada por un CCTV o que se hagan controles a través de planillas para efectos de su identificación, estado y comparación.
5. Usted debe dejar la bicicleta asegurada en el bicicletero o jaula con guaya o cadena y candado, y verificar que quede correctamente asegurada antes de salir del estacionamiento.
6. No se permite el consumo de bebidas alcohólicas, ni alucinógenos en la zona de parqueo.
7. No se permite realizar reparaciones, mantenimiento, aseo, lavado o cualquier otra actividad de las bicicletas dentro de la zona de parqueo.
8. Está prohibido dejar  bicicletas  después  de  la  hora  de  cierre.    En caso de encontrar una bicicleta  en horas no autorizadas,  el centro comercial asume que esta  fue  abandonada  y  acudirá  a  las autoridades  respectivas  para  que  sea retirada.    Todos  los  costos  que  ocasione  dicho  retiro serán asumidos por el propietario de la bicicleta abandonada.
9. Reporte en la administración  cualquier  eventualidad y/o reclamación antes de retirar su bicicleta de las instalaciones.
10. Usted acepta que en caso de que el estacionamiento esté lleno, no se reciba la bicicleta hasta que haya un espacio disponible, si se deja la bicicleta por fuera del área, no existirá responsabilidad alguna por parte del centro comercial, ya que no fue entregado en custodia.

EL CENTRO COMERCIAL O LA EMPRESA OPERADORA DEL PARQUEADERO DE LA  COPROPIEDAD NO SE HACE RESPONSABLE POR

1. Reclamos efectuados después de haber retirado el vehículo del parqueadero.
2. La pérdida de  paquetes,  dinero,  cascos,  maletas,  impermeables,  termos, equipos electrónicos, entre otros.
3. Accidentes o daños causados por terceros o usuarios dentro del parqueadero.
4. Daños por asonada,  motín,  fenómeno   naturales,  tales como,  terremoto,  inundación, fuerza mayor o caso fortuito.
5. El centro comercial y/o la empresa de parqueadero responderá únicamente por los daños causados al vehículo cuando medie dolo  o  culpa  grave       (estatuto del consumidor, Ley 1480 del 2011, articulo 18 numeral 3°).

PÓLIZA DEL PARQUEADERO

El parqueadero cuenta con una póliza de responsabilidad civil que puede ser consultada en la oficina de parqueaderos o en la administración del Centro Comercial.